Política de privacidad
Cómo Fum de Llum recopila, utiliza y protege su información personal.
1. Introducción
Fum de Llum ("nosotros", "nos", "nuestro") asume el compromiso de garantizar la confidencialidad de quienes acceden y hacen uso de nuestras plataformas. El presente documento de privacidad detalla cuáles son los datos de carácter personal que recabamos, las razones por las que los solicitamos y el modo en que procedemos a utilizarlos durante su navegación por nuestra plataforma digital y aprovechamiento de nuestras prestaciones.
2. Información que recopilamos
- Datos de identidad - denominación, fecha de origen, credencial identificativa otorgada por organismos públicos para completar evaluaciones de conocimiento del cliente y adherir a regulaciones de control de fondos de procedencia ilícita.
- Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos financieros - detalles de pago, historial de transacciones, información sobre el origen de los fondos.
- Datos técnicos - dirección de protocolo de internet, versión del gestor de búsqueda, códigos únicos de terminal, ficheros de seguimiento y métricas de comportamiento del usuario.
3. Cómo utilizamos sus datos
- Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
- Efectuar transacciones monetarias e identificar comportamientos ilícitos en materia financiera.
- Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones de marketing cuando usted ha consentido (puede optar por no recibirlas en cualquier momento).
4. Base Jurídica
Tratamos información personal fundándonos en uno o varios de estos supuestos: ejecución de obligaciones contractuales, cumplimiento de requisitos normativos, persecución de intereses económicos válidos, u otorgamiento de facultad expresa.
5. Compartición y Divulgación
Podemos compartir datos personales con proveedores de pagos regulados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales, y autoridades competentes cuando lo requiera la ley. No vendemos datos personales.
6. Transferencias Internacionales
Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas cláusulas contractuales estándar.
7. Retención de Datos
Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios y satisfacer los requisitos legales, regulatorios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de la cuenta.
8. Sus Derechos
Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción o portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección que figura más abajo.
9. Cookies
Nos valemos de ficheros de rastreo imprescindibles y estadísticos destinados al funcionamiento de la plataforma y evaluación de patrones de comportamiento. Tiene facultad de modificar la política de ficheros desde las opciones de su aplicativo de navegación.
10. Seguridad
Disponemos de controles organizativos, tecnológicos y estructurales orientados a resguardar los datos personales frente a accesos indebidos, revelaciones ilegítimas, modificaciones no autorizadas o extravío. Toda infraestructura informática presenta vulnerabilidades latentes, por lo cual no nos es posible ofrecer garantía de resguardo integral.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos Fum de Llum a través de nuestra página de contacto.